【線上刷卡】

▲維護您個資安全，信用卡資訊以SSL 256 bits加密後，傳至刷卡系統確認，您的卡號資訊不會保留在NANOone資料庫。

▲本站接受VISA、Mastercard、JCB、銀聯卡等信用卡。

※不限刷本人信用卡，無信用卡者，可請親友代刷。

▲尚未開放分期付款服務。

【LINE Pay】
● 請確認信用卡已綁定於LINE Pay App，方可得到點數回饋。
● 若需使用既有點數付款，請於付款時在手機上點選設定。

● 國際快遞同步開放。

▲國外刷卡可能產生國外交易手續費及匯率差異，以銀行結算帳單為準。

【貨到付款】

▲收件人於貨到簽收時，將款項交由配送人員即可。

※國際快遞只限線上刷卡。

▲此付款方式只限宅配到家或公司等一般地址。

※欲7-11超商取貨，請使用刷卡付款。

▲國際線上繳費金額，以下單成功的訂單金額為準。

▲其他國家幣別轉換步驟說明

(圖為手機介面)

1.點選左上角「三 選單」

2.點按「新台幣」

3.選案要轉換的幣別

4.按下「確定」即轉換完成

※匯率：以下單成功當天為準

【配送時間】

▲台灣本島：下單成功後，約3至5個工作天內配送到府/指定7-11門市。

※遇國定假日、例假日、購物節貨量龐大或颱風地震等天災因素，則順延出貨及配送。

▲離島地區：下單成功後，約3至5個工作天內出貨到海運轉送。

※遇氣候等天災因素影響，到貨時間依海運配送實際狀況為準。

▲國際配送：下單或繳費成功後，約7至15個工作天內送達。

※遇氣候等天災因素影響，到貨時間依海外配送實際狀況為準。

【配送委託物流公司】

▲國內以新竹貨運為主。

▲國際配送以Goodmaji好馬吉跨境物流或當地物流為主。

※託運單依照國際配送規範，可能註明內容物。

【7-11取貨】

★《7-11取貨規定》

1-下單時「收件人」請填取件人證件姓名，請勿填暱稱或同音別字。

▲填寫您方便取貨的7-11超商-門市店號及店名。

※部分離島地區目前未開放7-11超商取貨

※已付款狀態須核對證件才可領取，無法憑簡訊或手機末三碼領貨。

2-超商7-11不提供延後取貨，敬請在截止期限前撥空取貨。

★未取貨的後續處理繁瑣耗時，為避免影響您購物權益及造成雙方不便，敬請務必留意。

【海外旅客來臺取貨說明】

(下圖範例供您參考)

1-下單時「收件人」請填寫訂房姓名，以便飯店人員確認。

2-地址請填寫您入住的飯店地址。

3-麻煩您在備註欄填寫「飯店名稱」、「飯店電話」、「入住日期」。

【國際快遞】

▲NANOone尚未在海外設立分公司，但為方便更多消費者可享受產品，目前開放香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、歐洲地區、日本、韓國、中國大陸等國際快遞服務。

※提醒歐洲地區則需選擇歐洲地區 信用卡付款。

★國際快遞恕不提供退貨及換貨服務，敬請自行考量斟酌後再購買。

※可在下單前以 FB Messenger 或 LINE@ 洽詢網路客服，協助您判斷尺寸或其他疑問。

【運費計算】

(幣別為新台幣NTD.)

★全館消費滿千免運 (國際快遞不列入免運活動)

◆國內運費：

-本島：100元

-離島：270元

※香港地區若加收「香港住宅費」、「偏遠地區加收費」，此款項須由消費者自行負擔，如遇物流人員加收此款項，請直接將費用交給物流人員即可。

【電子發票開立】

▲2018/5/1起，響應環保，全面使用電子發票。

▲貼心提醒：

1-下單時，請務必填寫正確E-MAIL電子信箱。

2-在7天鑑賞期後無退換貨，將開立電子發票寄送至電子信箱。

※若有中獎，將安排寄發紙本正本供兌獎。

訂單查詢:

訂購成功後，我們將會寄出訂單成功電子信件，可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的官網，在最上方左側「訂單查詢」，搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

修改訂單:

目前尚不開放修改訂單之功能，若有任何需要異動或修改的部分，歡迎主動與我們的客服聯繫。

FB客服:http://fb.me/msg/nanoonecare

Line客服:http://line.me/ti/p/%40ewn2367q

客服信箱:service@nanooneshop.com

服務時間:

週一~週五 09:30~12:00；13:00~18:00。

鑑賞期期限說明:

當您收到商品後，可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期；超過此期間，請恕無法辦理退貨。

(「收迄日」計算以7-11或宅配簽收單為憑)

※7天內之換貨只限同款同色之商品，如您購買商品A-M號-藍色，想換成L號，換貨時只限定商品A-L號-藍色。

無法適用7天鑑賞期期限之特殊狀況：

1. 已超過商品到貨後7天的鑑賞期限，請恕無法提供退換服務。

2.包裹未附上退貨折讓證明單或完整2、3聯退貨明細發票，請恕無法提供退換服務。

3. 商品沾到粉妝、汙漬，或已經下水，請恕無法提供退換服務。

4. 為保障個人衛生，貼身衣物(如內褲、襪子等貼身衣物)經售出後，請恕無法提供退換服務。

5. 商品配件不齊、吊牌已剪、贈品未退回，請恕無法提供退換服務。

6. 產品頁有標示為［NG商品］，請恕無法提供退換服務。

退貨 / 換貨:

1. 若需換、退貨，需先與客服人員聯繫，讓我們先了解您與產品的狀況。

2. 確認需換、退貨後，由消費者包裝後自行寄回商品。

3. 寄出後請提供憑證、收據給客服，若有退款的部分，麻煩務必完整告知。

4. 相關人員收到商品確認無誤後，將進行出貨或退款流程。

提醒您:

1. 若已超過了七天退換貨時效，無法再進行換貨/退貨動作。(海外訂單無退換貨服務)

2. 若已收到商品，非因瑕疵問題，而是以其他理由需退/換貨、隨意取消訂單者，由消費者自行寄回(不含海外訂單)，換貨商品確認無誤後將重新出貨。

3. 若您訂錯商品，目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務，請於賣場出貨前直接取消訂單重新訂購。

4. 退回商品時，商品內容須完好無損、附件齊全（吊牌、商標完整未剪，無汙漬或髒汙、無異味、 無下水、無修改)；且商品有包裝袋、產品說明書、紙盒…等，也需保持完整無損一同退回。

FB客服:http://fb.me/msg/nanoonecare

Line客服:http://line.me/ti/p/%40ewn2367q

客服信箱:service@nanooneshop.com

服務時間為: 

週一~週五 09:30~12:00；13:00~18:00。

【1】

會員登錄註册成功，正式成為會員，即擁有<第一筆購物金30點>1點=1元購物金，可於當次消費立即折扣，消費金額達1,000元即可使用。

【2】

以會員身份下單， 每張訂單消費金額達1,000元以上，即可累積購物金，最高回饋7%。

【3】

登錄會員後，即可使用「寵愛會員見面禮」折扣碼，輸入「29nnvip」立即享200元折扣優惠(限使用一次)，消費金額達1,000元即可折扣使用。

【4】

會員填寫個人資料，將於每月1日統一發送當月會員生日禮金100點(期限自發放日起30天內有效)。

V 單筆訂單最高可折抵70%  <一點1元>

現金積點種類：

V 加入會員：透過LINE ; FB 帳號加入會員時立即獲得點數30點，可直接使用折抵消費  <有效期間 210天 >

後續以登入帳號下單，即可享有會員福利，

V 會員生日：需至會員專區填寫個人資料方可於生日當月獲得贈點100點 <有效期間 30天 >

每月1日統一發送當月會員生日點數

V 全館/任選活動/優惠券：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點，<有效期間 210天 >

點數於 <已配送> 狀態通知後3個工作天內自動發放至會員帳號 

消費滿一千，回饋 1% 購物金

消費滿三千，回饋 2% 購物金

消費滿六千，回饋 3% 購物金

消費滿一萬，回饋 5% 購物金

消費滿三萬，回饋 7% 購物金

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 會員須以相同帳號下單訂購 不同帳號之購物金恕難合併
V 活動贈點：辦理退貨 取消訂單時，修改後訂單中贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶