Payment options


 

【線上刷卡】

▲維護您個資安全,信用卡資訊以SSL 256 bits加密後,傳至刷卡系統確認,您的卡號資訊不會保留在NANOone資料庫。

本站接受VISAMastercardJCB、銀聯卡等信用卡。

※不限刷本人信用卡,無信用卡者,可請親友代刷。

尚未開放分期付款服務

 

LINE Pay
● 請確認信用卡已綁定於LINE Pay App,方可得到點數回饋。
● 若需使用既有點數付款,請於付款時在手機上點選設定。

● 國際快遞同步開放。

 

國外刷卡可能產生國外交易手續費及匯率差異,以銀行結算帳單為準。

 

【貨到付款】

▲收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

※國際快遞除了馬來西亞、新加坡,其餘地區目前只限線上刷卡。

 

▲此付款方式只限宅配到家或公司等一般地址

※欲7-11超商取貨,請使用刷卡付款。

 

馬來西亞亦可線上繳費

下單時,《運送方式》請選「星/馬貨到付款」

填寫收件資訊

下單成功後,先告知NANOone FB Messenger LINE@ 網路客服,要線上繳費的訂單編號及金額

至線上繳費網站,依照指示選支付方式

填寫支付資訊,獲取繳費編號

期限內繳費後,聯絡網路客服,告知繳費編號

客服確認已繳費,安排出貨。


※繳費網址:(點選前往)

http://www.goodmaji.com/pay.aspx

 

▲國際貨到付款或線上繳費金額,以下單成功的訂單金額為準

 

▲其他國家幣別轉換步驟說明

(圖為手機介面)

1.點選左上角「三 選單」

2.點按「新台幣」

3.選案要轉換的幣別

4.按下「確定」即轉換完成

※匯率:以下單成功當天為準

 

Shipping & delivery


【配送時間】

台灣本島下單成功後,約35個工作天內配送到府/指定7-11門市。

※遇國定假日、例假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨及配送。

 

 

離島地區下單成功後,約35個工作天內出貨到海運轉送。

※遇氣候等天災因素影響,到貨時間依海運配送實際狀況為準。

 

 

國際配送下單或繳費成功後,約715個工作天內送達。

※遇氣候等天災因素影響,到貨時間依海外配送實際狀況為準。

 

 

【配送委託物流公司】

國內以新竹貨運或黑貓宅配為主。

外箱印有「GOODEAL智信數位整合」名稱,不會註明品牌及內容物,保障購物隱私。

 

國際以順豐快遞或當地物流為主。

※託運單依照國際配送規範,可能註明內容物。

 

7-11取貨】

7-11取貨規定》

1-下單時「收件人」請填取件人證件姓名,請勿填暱稱或同音別字

 

▲填寫您方便取貨的7-11超商-門市店號及店名

※部分離島地區目前未開放7-11超商取貨

已付款狀態須核對證件才可領取,無法憑簡訊或手機末三碼領貨

2-超商7-11不提供延後取貨,敬請在截止期限前撥空取貨。

 

★未取貨的後續處理繁瑣耗時,為避免影響您購物權益及造成雙方不便,敬請務必留意。

 

海外旅客來臺取貨說明

(下圖範例供您參考)

1-下單時「收件人」請填寫訂房姓名以便飯店人員確認。

2-地址請填寫您入住的飯店地址

3-麻煩您在備註欄填寫「飯店名稱」「飯店電話」「入住日期」

 

 

【國際快遞】

NANOone尚未在海外設立分公司,但為方便更多消費者可享受產品,目前開放香港、澳門、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、歐洲地區、日本、韓國、中國大陸等國際快遞服務。

 

※提醒歐洲地區則需選擇歐洲地區 信用卡付款

新加坡、馬來西亞有提供貨到付款(宅配代收)的服務。

 

 

國際快遞恕不提供退貨及換貨服務,敬請自行考量斟酌後再購買

可在下單前以 FB MessengerLINE@ 洽詢網路客服協助您判斷尺寸或其他疑問。

 

【運費計算】

(幣別為新台幣NTD.)

全館消費滿千免運 (國際快遞不列入免運活動)

 

◆國內運費:

-本島:80

-離島:270

 

◆國際運費:

-香港:149

-澳門:149

-新加坡:250

-馬來西亞:250

-中國大陸 : 399元

-美國:500元

-加拿大 : 500元

-日本 : 550元

-韓國 : 550元

-澳洲:700元

-歐洲地區:700元

 

香港地區由於配合的物流公司若加收「香港住宅費」港幣$20「偏遠地區加收費」港幣$30

此款項您不需付款,如遇物流人員加收此款項,請跟對方說會由寄件人月結付款

 

 

 

【電子發票開立】

2018/5/1起,響應環保,全面使用電子發票。

 

▲貼心提醒:

1-下單時,請務必填寫正確E-MAIL電子信箱

2-7天鑑賞期後無退換貨,將開立發票寄送至電子信箱。

※若有中獎,將安排寄發紙本正本供兌獎。

 

 

Order tracking


 

訂單查詢:

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的官網,在最上方左側「訂單查詢」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

修改訂單:

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫

 

FB客服:http://fb.me/msg/nanoonecare

Line客服:http://line.me/ti/p/%40ewn2367q

客服信箱:service@nanooneshop.com

服務時間:

週一~週五 09:30~12:0013:00~18:00

Sales & refunds


 

鑑賞期期限說明:

當您收到商品後,可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期;超過此期間,請恕無法辦理退貨。

(「收迄日」計算以7-11或宅配簽收單為憑)

※7天內之換貨只限同款同色之商品,如您購買商品A-M號-藍色,想換成L號,換貨時只限定商品A-L號-藍色。

 

無法適用7天鑑賞期期限之特殊狀況:

1. 已超過商品到貨後7天的鑑賞期限,請恕無法提供退換服務。

2.包裹未附上退貨折讓證明單或完整23聯退貨明細發票,請恕無法提供退換服務。

3. 商品沾到粉妝、汙漬,或已經下水,請恕無法提供退換服務。

4. 為保障個人衛生,貼身衣物(如內褲、襪子等貼身衣物)經售出後,請恕無法提供退換服務。

5. 商品配件不齊、吊牌已剪、贈品未退回,請恕無法提供退換服務。

6. 產品頁有標示為[NG商品],請恕無法提供退換服務。

 

退貨 / 換貨:

1. 若需換、退貨,則需先與我們的客服人員聯繫,讓我們先了解您與產品的狀況。

2. 確認需換、退貨時,我們將派黑貓司機前往收回。

3. 務必將產品與發票用紙箱包裝完整,提供給我們的黑貓大哥。

4. 若有退款的部分,麻煩務必完整告知我們客服,讓我們盡快為您安排退款事宜。

 

提醒您:

1. 若已超過了七天退換貨時效,無法再進行換貨/退貨動作。

2. 若已收到商品,非因瑕疵問題,而是以其他理由需退/換貨、隨意取消訂單者,我方需收回商品寄送運費。(國內退/換貨運送成本80元,外島270元,於退款時扣除,或換貨時加收,且不得使用7-11取貨不付款方式運送)

3. 若您訂錯商品,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,請於賣場出貨前直接取消訂單重新訂購。

4. 退回商品時,須要將「發票」和商品一併包裝且商品內容完好無損、附件齊全(吊牌、商標完整未剪,無汙漬或髒汙、無異味、 無下水、無修改);且商品有包裝袋產品說明書紙盒…等,也需保持完整無損一同退回

5. 發票必須和退貨商品一併寄回,否則將不予以退款給消費者。

 

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服務時間為: 

週一~週五 09:30~12:0013:00~18:00

 

Membership



 

【1】

會員登錄註册成功,正式成為會員,即擁有<第一筆購物金30>1點=1元購物金,可於當次消費立即折扣,消費金額達1,000元即可使用。

 

【2】

以會員身份下單, 每張訂單消費金額達1,000元以上,即可累積購物金,最高回饋7%。

 

【3】

登錄會員後,即可使用「寵愛會員見面禮」折扣碼,輸入「29nnvip」立即享200元折扣優惠(限使用一次),消費金額達1,000元即可折扣使用。

 

【4】

會員填寫個人資料,將於每月1日統一發送當月會員生日禮金100點(期限自發放日起30天內有效)。

rules for reward points


V 單筆訂單最高可折抵70%  <一點1元>

現金積點種類:

V 加入會員:透過LINE ; FB 帳號加入會員時立即獲得點數30點,可直接使用折抵消費  <有效期間 210天 >

後續以登入帳號下單,即可享有會員福利,

V 會員生日:需至會員專區填寫個人資料方可於生日當月獲得贈點100點 <有效期間 30天 >

每月1日統一發送當月會員生日點數

V 全館/任選活動/優惠券:訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點,<有效期間 210天 >

點數於 <已配送> 狀態通知後3個工作天內自動發放至會員帳號 

消費滿一千,回饋 1% 購物金

消費滿三千,回饋 2% 購物金

消費滿六千,回饋 3% 購物金

消費滿一萬,回饋 5% 購物金

消費滿三萬,回饋 7% 購物金



現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的點數
V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項


V 會員須以相同帳號下單訂購 不同帳號之購物金恕難合併
V 活動贈點:辦理退貨 取消訂單時,修改後訂單中贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

 

Privacy


隱私權聲明

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一﹑ 本隱私權政策適用範圍

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