付款方式說明

payment options

 

線上刷卡:

※ 為防個資外洩,信用卡資訊將會以 SSL 256 bits 加密後,送至刷卡組織做確認,您的卡號資訊不會保留在 NANOONe 資料庫。 

※ 本站可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

 

*本公司線上刷卡尚未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您。

 

貨到付款:

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

 

提醒您:

本公司尚未提供超商付款與ATM轉帳支付款方式,若有不便敬請見諒,謝謝您

寄送方式說明

shipping & delivery

 

配送時間:

下單後,若款項確認無誤,台灣地區將於3個工作天內配送到府 (若遇國定假日、例假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)

 

配合貨運與宅配公司:

目前所有商品以新竹貨運或黑貓宅配為主。

*台灣本島、外島地區滿千免運。

 

 

7-11超商取貨不付款: 

可選擇您方便取貨的7-11超商取貨。

*選擇此方式取貨者,配合7-11取貨規定,訂單(取件)收件人姓名需與取件人證件相符合才可領取商品,否則將無法取貨,且退貨重出程序繁瑣耗時,影響您的寶貴時間,也會造成雙方不便,敬請留意配合。

 

 

國際快遞: 

因目前服務尚未擴及國外,但為方便消費者,目前有開放香港、澳門、日本之國際快遞服務;惟因內褲屬貼身衣物,目前NANOone並未在海外設有分公司,恕不提供退/換貨服務,請有國外快遞需求之消費者自行考量斟酌後再行購買,也可在購買前以粉絲團私訊、LINE@聯絡服務人員,協助您判斷尺寸,感謝您的支持。

 

運費計算方式:

全館購買商品滿千免運(國際快遞除外)

國內運費:60元

外島運費:270元

國際運費

香港:99元

澳門:119元

日本:550元

 

 

 

發票開立:

2018/5/1開始,響應環保全面使用電子發票

下訂單時:

1.E-mail務必填寫清楚

2.無退換貨狀況時,7天鑑賞期後開立發票

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

 

訂單查詢:

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的官網,在最上方左側「訂單查詢」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

修改訂單:

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫

 

FB客服:http://fb.me/msg/nanoonecare

Line客服:http://line.me/ti/p/%40ewn2367q

客服信箱:service@nanooneshop.com

服務時間:

週一~週五 08:30~12:0013:00~17:30

售後服務說明

sales & refunds

 

鑑賞期期限說明:

當您收到商品後,可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期;超過此期間,請恕無法辦理退貨。

(「收迄日」計算以7-11或宅配簽收單為憑)

※7天內之換貨只限同款同色之商品,如您購買商品A-M號-藍色,想換成L號,換貨時只限定商品A-L號-藍色。

 

無法適用7天鑑賞期期限之特殊狀況:

1. 已超過商品到貨後7天的鑑賞期限,請恕無法提供退換服務。

2.包裹未附上退貨折讓證明單或完整23聯退貨明細發票,請恕無法提供退換服務。

3. 商品沾到粉妝、汙漬,或已經下水,請恕無法提供退換服務。

4. 為保障個人衛生,貼身衣物(如內褲、襪子等貼身衣物)經售出後,請恕無法提供退換服務。

5. 商品配件不齊、吊牌已剪、贈品未退回,請恕無法提供退換服務。

6. 產品頁有標示為[NG商品],請恕無法提供退換服務。

 

退貨 / 換貨:

1. 若需換、退貨,則需先與我們的客服人員聯繫,讓我們先了解您與產品的狀況。

2. 確認需換、退貨時,我們將派黑貓司機前往收回。

3. 務必將產品與發票用紙箱包裝完整,提供給我們的黑貓大哥。

4. 若有退款的部分,麻煩務必完整告知我們客服,讓我們盡快為您安排退款事宜。

 

提醒您:

1. 若已超過了七天退換貨時效,無法再進行換貨/退貨動作。

2. 若已收到商品,非因瑕疵問題,而是以其他理由需退/換貨、隨意取消訂單者,我方需收回商品寄送運費。(國內退/換貨運送成本60元,外島270元,於退款時扣除,或換貨時加收,且不得使用7-11取貨不付款方式運送)

3. 若您訂錯商品,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,請於賣場出貨前直接取消訂單重新訂購。

4. 退回商品時,須要將「發票」和商品一併包裝且商品內容完好無損、附件齊全(吊牌、商標完整未剪,無汙漬或髒汙、無異味、 無下水、無修改);且商品有包裝袋產品說明書紙盒…等,也需保持完整無損一同退回

5. 發票必須和退貨商品一併寄回,否則將不予以退款給消費者。

 

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