付款方式說明

payment options

 

【線上刷卡】

▲維護您個資安全,信用卡資訊以SSL 256 bits加密後,傳至刷卡系統確認,您的卡號資訊不會保留在NANOONe資料庫。

 

▲本站接受VISAMastercardJCB、銀聯卡等信用卡。

※不限刷本人信用卡,無信用卡者,可請親友代刷。

 

尚未開放分期付款服務

 

▲國外刷卡可能產生國外交易手續費及匯率差異,以銀行結算帳單為準。

 

【貨到付款】

▲收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

※國際快遞除了馬來西亞、新加坡,其餘地區目前只限線上刷卡。

 

▲此付款方式只限宅配到家或公司等一般地址

※欲7-11超商取貨,請使用刷卡付款。

 

馬來西亞亦可線上繳費

下單時,《運送方式》請選「星/馬貨到付款」

→填寫收件資訊

→下單成功

→至線上繳費網站,依照指示選支付方式

→填寫支付資訊,獲取繳費編號

→期限內繳費後,聯絡 FB MessengerLINE@ 網路客服,告知繳費編號

→客服確認已繳費,安排出貨。


※繳費網址:(點選前往)

http://www.goodmaji.com/pay.aspx

 

▲國際貨到付款或線上繳費金額,以下單成功的訂單金額為準

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery

【配送時間】

台灣本島下單成功後,約35個工作天內配送到府/指定7-11門市。

※遇國定假日、例假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨及配送。

 

 

離島地區下單成功後,約35個工作天內出貨到海運轉送。

※遇氣候等天災因素影響,到貨時間依海運配送實際狀況為準。

 

 

國際配送下單或繳費成功後,約715個工作天內送達。

※遇氣候等天災因素影響,到貨時間依海外配送實際狀況為準。

 

 

【配送委託物流公司】

國內以新竹貨運或黑貓宅配為主。

 

外箱印有「GOODEAL智信數位整合」名稱,不會註明品牌及內容物,保障購物隱私。

 

國際以順豐快遞或當地物流為主。

※託運單依照國際配送規範,可能註明內容物。

 

7-11超商取貨不付款】

下單時須先刷卡,非取貨時付款。

▲填寫您方便取貨的7-11超商-門市店號及店名

※離島地區目前未開放7-11超商取貨

 

7-11取貨規定》

1-下單時「收件人」請填取件人證件姓名,請勿填暱稱或同音別字

已付款,須核對證件才可領取,無法憑簡訊或手機末三碼領貨

2-超商7-11不提供延後取貨,敬請在截止期限前撥空取貨。

 

★未取貨的後續處理繁瑣耗時,為避免影響您購物權益及造成雙方不便,敬請務必留意。

 

【國際快遞】

NANOone尚未在海外設立分公司,但為方便更多消費者可享受產品,目前開放香港、澳門、新加坡、馬來西亞等國際快遞服務。

 

國際快遞恕不提供退貨及換貨服務,敬請自行考量斟酌後再購買

可在下單前以 FB MessengerLINE@ 洽詢網路客服協助您判斷尺寸或其他疑問。

 

【運費計算】

(幣別為新台幣NTD.)

全館消費滿千免運 (國際快遞不列入免運活動)

 

◆國內運費:

-本島:60

-離島:270

 

◆國際運費:

-香港:99

-澳門:99

-新加坡:250

-馬來西亞:250

 

 

 

【電子發票開立】

2018/5/1起,響應環保,全面使用電子發票。

 

▲貼心提醒:

1-下單時,請務必填寫正確E-MAIL電子信箱

2-7天鑑賞期後無退換貨,將開立發票寄送至電子信箱。

※若有中獎,將安排寄發紙本正本供兌獎。

 

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

 

訂單查詢:

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的官網,在最上方左側「訂單查詢」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

修改訂單:

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與我們的客服聯繫

 

FB客服:http://fb.me/msg/nanoonecare

Line客服:http://line.me/ti/p/%40ewn2367q

客服信箱:service@nanooneshop.com

服務時間:

週一~週五 08:30~12:0013:00~17:30

售後服務說明

sales & refunds

 

鑑賞期期限說明:

當您收到商品後,可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期;超過此期間,請恕無法辦理退貨。

(「收迄日」計算以7-11或宅配簽收單為憑)

※7天內之換貨只限同款同色之商品,如您購買商品A-M號-藍色,想換成L號,換貨時只限定商品A-L號-藍色。

 

無法適用7天鑑賞期期限之特殊狀況:

1. 已超過商品到貨後7天的鑑賞期限,請恕無法提供退換服務。

2.包裹未附上退貨折讓證明單或完整23聯退貨明細發票,請恕無法提供退換服務。

3. 商品沾到粉妝、汙漬,或已經下水,請恕無法提供退換服務。

4. 為保障個人衛生,貼身衣物(如內褲、襪子等貼身衣物)經售出後,請恕無法提供退換服務。

5. 商品配件不齊、吊牌已剪、贈品未退回,請恕無法提供退換服務。

6. 產品頁有標示為[NG商品],請恕無法提供退換服務。

 

退貨 / 換貨:

1. 若需換、退貨,則需先與我們的客服人員聯繫,讓我們先了解您與產品的狀況。

2. 確認需換、退貨時,我們將派黑貓司機前往收回。

3. 務必將產品與發票用紙箱包裝完整,提供給我們的黑貓大哥。

4. 若有退款的部分,麻煩務必完整告知我們客服,讓我們盡快為您安排退款事宜。

 

提醒您:

1. 若已超過了七天退換貨時效,無法再進行換貨/退貨動作。

2. 若已收到商品,非因瑕疵問題,而是以其他理由需退/換貨、隨意取消訂單者,我方需收回商品寄送運費。(國內退/換貨運送成本60元,外島270元,於退款時扣除,或換貨時加收,且不得使用7-11取貨不付款方式運送)

3. 若您訂錯商品,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,請於賣場出貨前直接取消訂單重新訂購。

4. 退回商品時,須要將「發票」和商品一併包裝且商品內容完好無損、附件齊全(吊牌、商標完整未剪,無汙漬或髒汙、無異味、 無下水、無修改);且商品有包裝袋產品說明書紙盒…等,也需保持完整無損一同退回

5. 發票必須和退貨商品一併寄回,否則將不予以退款給消費者。

 

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